Despre livrarea florilor în Yanhe Xiang
Clienții care compară diferite cadouri pentru Yanhe Xiang pot folosi catalogul complet pentru a analiza mai multe produse înainte de a decide ce flori sau opțiune de cadou se potrivește cel mai bine destinatarului.
Clienții care comandă livrare în Yanhe Xiang din altă țară trebuie să rețină că ora limită pentru livrarea în aceeași zi, 14:00, urmează programul local de livrare, nu neapărat fusul orar al expeditorului.
Metoda de livrare afișată pentru Yanhe Xiang se bazează pe ceea ce este potrivit pentru produs și dată: pregătire locală prin florărie pentru multe comenzi de flori în aceeași zi și livrare la cutie pentru flori sau cadouri selectate la date ulterioare.
Buchetele proaspete, plantele și cadourile selectate pot avea metode de livrare diferite în Yanhe Xiang, motiv pentru care unele produse sunt disponibile mai repede decât altele.
Un mesaj personal pe felicitare poate face comanda mai semnificativă, iar notele de livrare exacte ajută florile sau cadoul să ajungă la destinatar în Yanhe Xiang.
Dacă adresa destinatarului se află între două orașe, linkurile către orașele apropiate din jurul Yanhe Xiang te pot ajuta să identifici cea mai exactă zonă de livrare înainte de finalizarea comenzii.
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.
În ce zile ale săptămânii livrați flori în Yanhe Xiang?
Livrarea se face de luni până sâmbătă. Livrarea duminica nu este disponibilă.
Care sunt orele obișnuite de livrare în Yanhe Xiang?
Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.
Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Yanhe Xiang?
Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 14:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.
Pot schimba numele destinatarului după plasarea comenzii pentru Yanhe Xiang?
Schimbarea destinatarului poate fi posibilă dacă este solicitată la timp. Modificările de ultim moment nu pot fi garantate întotdeauna.
Este garantată livrarea florilor în aceeași zi în Yanhe Xiang?
Livrarea în aceeași zi poate fi disponibilă în unele locații, însă nu poate fi garantată întotdeauna. Comenzile ar trebui plasate cât mai devreme posibil, mai ales în perioadele aglomerate.
Sunteți responsabili dacă florile se pierd la recepția hotelului?
Dacă florile sunt acceptate de recepția hotelului sau de personalul de la front desk și ulterior se pierd în interiorul hotelului, serviciul nu este responsabil și rambursarea poate să nu fie disponibilă.
Livrați și cadouri, nu doar flori, în Yanhe Xiang?
Cadouri selectate pot fi disponibile în funcție de gama locală de produse. Produsele afișate pe pagina Yanhe Xiang indică ceea ce poate fi comandat în prezent.
Pot apărea înlocuiri de flori în ocazii speciale?
Da. În perioadele de vârf, floristii pot fi nevoiți să înlocuiască anumite culori sau tipuri de flori fără consultare prealabilă, din cauza cererii mari și a disponibilității limitate.
Cum depun o reclamație privind comanda mea de flori?
Reclamațiile trebuie trimise în scris, împreună cu fotografii clare ale buchetului, inclusiv fotografii de sus și din lateral.