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よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

唐山の当日注文の締め切り時間は何時ですか？

当日配送をご希望の場合は、ご注文時に現地時間14:00までとしてください。配送の可否は、選択されたギフト、配送先住所、日付、および配送可能時間によって異なります。

患者が病棟を移動した場合、どうなりますか？

患者の最新の病棟、ユニット、または部屋番号で注文情報を更新してください。最新の所在場所については、ご家族または病院に直接お問い合わせください。

ホテルのチェックイン前に花を届けてもらうことはできますか？

ホテルが同意した場合のみ、花を送付してください。予約名、到着日、ホテルの住所を控えておき、注文の際はフロントの指示に従ってください。

唐山への配送の場合、開発会社名だけで配送完了となりますか？

いいえ。配達先情報には、建物名または棟名、入口、階数、部屋番号、および完全な郵便番号と住所を記載する必要があります。

唐山へのフラワーデリバリーの場合、病院に直接送るべきでしょうか、それとも退院まで待つべきでしょうか？

患者または家族の住所をメモしておいてください。住所は注文時に最新の情報が記載されます。退院が間近な場合は、自宅への配達が確定している方が現実的かもしれません。

ロマンチックなホテルサプライズを計画するにはどうすればいいですか？

受付と直接連絡を取り、予約内容を正確に確認してください。配達時間については、具体的な配達時間帯を約束するのではなく、あくまでも調整事項としてお伝えください。