loading

Китай Флорист - часто задаваемые вопросы

  • Являются Расходные материалы для продуктов аллергии бесплатно.
  • Пожалуйста, обратите внимание, что касается расходных материалов, ингредиентов различаются и могут изменяться в зависимости от поставщика. Интернет флористом не может нести ответственность за любые аллергии или пищевой непереносимости и др., связанных с потреблением же.
  • Будет ли цветы как изображение на веб-сайте
  • Хотя делается все возможное, чтобы соответствовать как можно ближе, иногда цветовых оттенков могут быть разными для образа системы. В зависимости от наличия на день, если точный цвет не доступна, мы заменим с альтернативным цветом. Когда нет определенного типа цветка подходящей альтернативой будет производиться чтобы попытаться как можно ближе соответствовать исходный запрос.
  • Дополнительные подарки (добавить Ons) будет таким же, как описано.
  • Если также приказал плюшевого мишку, Ваза или шары и т.д., они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право на поставку товара с изменением цвета из изображения, в зависимости от наличия в день. Это не относится к вин, которые всегда будет как упорядоченный, красный, белый, шампанское и т.д., при необходимости может изменить только имя бренда. Что касается расходных материалов элемент недоступен будут заменены на аналогичные альтернативы. В большинстве случаев дополнительные подарки/торты/конфеты должны сопровождаться цветы. Сообщение будет консультировать No продукт выбран если это дело.
  • Зачем вам нужен мой номер телефона?
  • Важно, чтобы предоставить нам ваши полные контакты данные, включая действующий номер телефона. Обслуживание клиентов придется говорить с вами для подтверждения адреса получателей, чтобы изменить порядок или для подтверждения оплаты. Мы только свяжемся с вами по телефону в порядке, в котором вы недавно разместили.
  • Что происходит после того, как разместить заказ?
  • Мы вышлем вам подтверждение по электронной почте для подтверждения, что мы приняли ваш заказ. Вы получите другое электронное письмо, чтобы подтвердить, что заказ был доставлен.
  • Как проверить статус моего заказа, отследить мой заказ?
  • Войти в мою учетную запись flowers4china.com для отслеживания статуса вашего заказа или посетите нашу страницу обслуживания клиентов.
  • Как узнать, когда цветы приехали?
  • Мы вышлем вам подтверждение по электронной почте для подтверждения, что заказ был доставлен. Вы получите это по электронной почте до 48 часов после родов. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили точную электронную почту и что вы добавили orders@internetflorist.biz в адресную книгу так, чтобы наши письма не приходят в нежелательной почты.
  • Как изменить или отменить мой заказ?
  • Войти в мой аккаунт flowers4china.com для изменения вашего заказа или посетите нашу страницу обслуживания клиентов. Все изменения должны быть 24 часа до еды.
  • Какие кредитные карты вы принимаете?
  • Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также PayPal. С некоторыми картами необходимо запросить онлайн-транзакций с вашим банком. Если вы испытываете проблемы при попытке разместить заказ пожалуйста свяжитесь наша команда обслуживания клиентов, который поможет вам убедиться, что заказ принят.
  • Когда будет снята сумма с моей кредитной карты?
  • Мы берем вашу кредитную карту, когда вы размещаете заказ. Мы используем очень надежную платежную платформу, которая позволяет нам снять с вашей карты немедленно.
  • Это безопасно давать детали моей кредитной карты на Интернете?
  • В Цветы для Китай мы используем только самые лучшие в области безопасности для наших онлайновых платежей. Мы используем PayPal для наших онлайн-платежей, и как один из крупнейших платежных систем в мире их безопасность является верхняя зазубрина.
  • Будет моя контактная информация будет конфиденциальной?
  • flowers4china.com хранит информацию о клиентах полностью конфиденциальной. Наша компания не предоставлять личную информацию клиентов для использования сторонних или продать его рекламным агентствам. В случае юридического требования, мошенничества или правоохранительные запрос ваша личная информация может предоставляться по просьбе соответствующих властей.
  • Может ли мой заказ быть доставлен сегодня?
  • Если заказ размещен до 12:00 часов по местному времени, заказ доставляется на тот же день. (За исключением Валентина)
  • Можно указать AM или PM поставки?
  • Да, вы можете. Для утра доставки убедитесь, что вы заказываете по крайней мере за день до этого.
  • Отправить цветы в воскресенье и праздничные дни?
  • Это будет зависеть от местоположения. Когда вы делаете заказ, время будет сообщено. Если магазин закрыт сообщение посоветуете выбрать другое время или день.
  • Есть ли дополнительная плата при отправке цветы?
  • Стоимость доставки являются: Beijing Beijing City 8.00 USD.
  • Цветы приходят с Ваза?
  • Ваза не входит в цену, если не указано в описании продукта.
  • Как связаться обслуживания клиентов flowers4china.com, если есть проблема?
  • Используйте мою учетную запись flowers4china.com для доступа к учетной записи и обратитесь в службу поддержки. Кроме того позвоните в наш отдел обслуживания клиентов.
  • Каковы наиболее распространенные проблемы с заказами?
  • Неполные данные получателя. Важно, что вы предоставили наши флористы полную и точную информацию получателя. Номер получателя должен помочь нам убедиться, что цветы и подарки вовремя. Мы не можем нести ответственность за задержки поставки, если эта информация не предоставляется.
  • Что произойдет, если получатель не дома?
  • Наши флористы также являются экспертами в дом. Мы знаем, что иногда получатель не дома, и именно поэтому важно, вы предоставляете электронной почты и/или телефонный номер получателя. Будьте уверены, что наш флорист всегда будет пытаться связаться с получателем и сделать успешной доставки.
  • Как ухаживать за мои цветы?
  • Лучше всего держать их в хорошо освещенной комнате вдали от прямых солнечных лучей. Убедитесь, что вы измените воду каждые два дня и использовать цветок пищи, чтобы помочь им дольше оставаться свежими.
  • Изменения
  • Если есть любые изменения в ваш заказ, такие, как дата поставки, место доставки, карты сообщения и т. д., пожалуйста, напишите любые изменения orders@internetflorist.biz ссылка на номер заказа и изменения вы хотите сделать.
  • Политика отмены
  • (1) для полного возврата 100% аннулирование должно быть сделано до 2:00 Европейский стандарт времени день до запланированной доставки. (2) Если аннулирование получено после 2:00 Европейский стандарт времени, 50% возврат будет выдан. (3) Если ваш подарок по пути на день доставки или был доставлен, мы будем не в состоянии отменить или вернуть заказ. Мы не принимаем заказы от клиентов в возрасте до восемнадцати (18) лет. Услуги по доставке - если вам нужно вашей доставки должен быть представлен в течение определенного периода времени, вы можете попросить в вашем заказе для цветов будет поставляться am или pm! Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые услуги, при условии наличия и что в определенное время года, когда эти цены могут меняться. Мы советуем вам услуг, доступных на момент размещения вашего заказа: пожалуйста, обратите внимание, что в тех случаях, когда перевозчик не в состоянии найти кого-то принять поставку или не может оставить доставку в безопасном месте, они будут оставить карточку на адрес получателя, чтобы связаться и повторно организовать доставку. Если получатель не удается установить контакт в надлежащее время мы оставляем за собой право взимать плату за повторную доставку, или альтернативный адрес. Мы не принимаем заказы для своевременной доставки за границу из-за различий в международных часовых поясов. Мы не несем ответственности за любое неисполнение наших обязательств когда такое невыполнение является результатом действия Бога (включая пожар, наводнения, землетрясения, бури, урагана или другого стихийного бедствия), войны, вторжение, акт иностранных врагов, военные действия, (ли будет объявлена война или нет), гражданской войны, восстания, революции, восстания, военного переворота или захвата власти или конфискации, террористической деятельности, национализации , санкция правительства, блокирование, эмбарго, трудового спора, забастовки, локаут или прерывание или сбоя электричества.
background image
background image