loading

Fiorista Cina - Domande frequenti

  • Sono anallergici prodotti consumabili.
  • Si prega di notare per quanto riguarda i prodotti di consumo, gli ingredienti variano e sono soggette a modifiche a seconda del fornitore. Fiorista di Internet non può ritenersi responsabile per qualsiasi intolleranza allergia o cibo ecc derivanti dal consumo delle stesse.
  • I fiori saranno come l'immagine sul sito
  • Mentre ogni sforzo è fatto per corrispondere il più possibile, a volte sfumature di colore possono essere diversi per l'immagine del sistema. A seconda della disponibilità il giorno se un colore esatto non è disponibile, lo sostituiremo con un colore alternativo. Quando un certo tipo di fiore non è disponibile un'alternativa adatta avverrà per cercare di corrispondere quanto più possibile la richiesta originale.
  • Regali Extra (Add Ons) sarà lo stesso come descritto.
  • Se sono anche ordinate orsacchiotto, vaso o palloncini ecc, saranno consegnati con i fiori. Ci riserviamo il diritto di fornire l'articolo con un cambio di colore dall'immagine, a seconda della disponibilità del giorno. Questo non si applica ai vini, che saranno sempre come ordinato, rosso, bianco, champagne ecc solo il nome di marca può cambiare se necessario. Per quanto riguarda i materiali di consumo, un articolo non disponibile sarà sostituito da un'alternativa simile. Nella maggior parte dei casi Extra regali/torte/cioccolatini devono essere accompagnati da fiori. Un messaggio informerà nessun prodotto selezionato se questo è il caso.
  • Perché avete bisogno di mio numero di telefono?
  • È essenziale fornirci i tuoi dettagli contatti completi, compreso un numero di telefono valido. Servizio clienti potrebbe essere necessario parlare a voi per confermare l'indirizzo di destinatari, per modificare l'ordine o per confermare i dettagli del pagamento. Ti contatteremo solo telefonicamente in relazione l'ordine che hai effettuato recentemente.
  • Cosa succede dopo che posto un ordine?
  • Ti invieremo una e-mail di conferma per confermare che noi abbiamo accettato il tuo ordine. Riceverai un'altra e-mail per confermare che l'ordine è stato consegnato.
  • Come verificare lo stato del mio ordine, monitorare il mio ordine?
  • Acceda al suo conto di flowers4china.com per monitorare lo stato del suo ordine o visita la nostra pagina di servizio di cliente.
  • Come faccio a sapere quando sono arrivati i fiori?
  • Ti invieremo una e-mail per confermare che l'ordine è stato consegnato. Ricevi questa e-mail fino a 48 ore dopo la consegna. Assicurati che hai fornito un'accurata e-mail e che hai aggiunto orders@internetflorist.biz alla tua rubrica affinché le nostre e-mail non arrivano nella posta indesiderata.
  • Come modificare o annullare il mio ordine?
  • Accedi al tio conto à flowers4china.com per modificare il tuo ordine o visita la nostra pagina di servizio di cliente. Tutte le modifiche devono essere fatte 24 ore prima della consegna.
  • Quali carte di credito accettate?
  • Accettiamo tutte le principali carte di credito così come PayPal. Con alcune schede è necessario richiedere le transazioni online con la vostra banca. Se si verificano problemi quando si tenta di effettuare un ordine si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti che ti aiuterà a fare l'ordine.
  • Quando verrà addebitato il mio credito?
  • Addebitiamo la carta di credito quando si effettua l'ordine. Utilizziamo una piattaforma di pagamento molto sicuro che permette di caricare la carta immediatamente.
  • È sicuro di dare il mio dettaglio di carta di credito su internet?
  • A Fiori per Cina utilizziamo solo i migliori in sicurezza per i nostri pagamenti online. Usiamo PayPal per i nostri pagamenti online e come uno dei processori di pagamento più grandi al mondo la loro sicurezza è superiore.
  • Mio contatti informazioni rimarranno riservate?
  • flowers4china.com conserva le informazioni di cliente completamente confidenziali. La nostra azienda non condivide i dati personali di clienti per l'uso di terze parti o venderlo ad agenzie pubblicitarie. In caso di un requisito legale, frode o richiesta di applicazione della legge, le informazioni personali possono essere condivise su richiesta delle autorità competenti.
  • Il mio ordine può essere consegnato oggi?
  • Se l'ordine e fatto prima di 12:00 ore locali, l'ordine viene consegnato il giorno stesso. (Tranne il giorno di San Valentino)
  • Posso specificare consegne AM o PM?
  • Sì, è possibile. Per consegne AM assicuratevi di ordinare almeno il giorno prima.
  • Posso inviare fiori domenica e nei giorni festivi?
  • Sì, se l'ordine e fatto 24 ore di anticipo.
  • Ci sono eventuali spese aggiuntive durante l'invio di fiori?
  • I costi di consegna sono Beijing Beijing City 8.00 USD.
  • I fiori vengono con un vaso?
  • Un vaso non è incluso nel prezzo, se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto.
  • Come posso contattare il servizio clienti di flowers4china.com se c'è un problema?
  • Usare il conto flowers4china.com per accedere al tuo account e contattare il servizio clienti. In alternativa, chiamare il nostro servizio di assistenza.
  • Quali sono i problemi più comuni con gli ordini?
  • Dettagli destinatari incompleti. È essenziale fornire nostri fioristi con dettagli completi e accurati del destinatario. Numero di telefono ed e-mail ci aiutano a garantire che i fiori e regali arrivano in tempo.
  • Cosa succede se il destinatario non è in casa?
  • I nostri fioristi locali sono anche esperti in consegna a domicilio. Sappiamo che a volte il destinatario non è a casa, e questo è indispensabile fornire il numero di e-mail e/o telefono del destinatario. Siate certi che il nostro fiorista locale cercherà sempre di contattare il destinatario e fare una consegna.
  • Come e la cura per i miei fiori?
  • È meglio tenerli in una stanza ben illuminata senza luce solare diretta. Assicurati di cambiare l'acqua ogni due giorni e utilizzare cibo per fiore per aiutarli a rimanere più fresco.
  • Modifiche
  • Se ci eventuali modifiche al vostro ordine come luogo di consegna, il messaggio di carta, data di consegna, ecc., si prega di inviare un e-mail con le eventuali modifiche al orders@internetflorist.biz facendo riferimento al numero dell'ordine.
  • Politica di cancellazione
  • (1) per un rimborso completo al 100% la cancellazione deve essere effettuata prima 14:0 tempo locale il giorno prima della consegna prevista. (2) se la cancellazione viene ricevuta dopo 14:0 tempo locale, un 50% di rimborso sarà emesso. (3) se il tuo dono è in rotta sul giorno di consegna o è stato consegnato, non riusciremo ad annullare o rimborsare l'ordine. Non possiamo accettare ordini da clienti sotto l'età di 18 diciotto anni. Servizi di consegna - dovrebbe richiedere la vostra consegna da effettuarsi entro un periodo di tempo specifico, è possibile richiedere il modulo d'ordine per i vostri fiori da consegnare am o pm! Si prega di notare che alcuni servizi sono soggetti a disponibilità e che in certi periodi dell'anno che questi prezzi possono variare. Vi consiglieremo dei servizi disponibili al momento dell'ordine: si prega di notare che dove il vettore è Impossibile trovare qualcuno ad accettare la consegna, o incapace di lasciare la consegna in un luogo sicuro, lascerà una carta presso l'indirizzo del destinatario a fare contatto e ri-organizzare la consegna. Se il destinatario non riesce a fare contatto in tempo utile ci riserviamo il diritto di addebitare per la riconsegna che o un indirizzo alternativo. Non possiamo accettare ordini per consegna temporizzato all'estero a causa di differenze di fusi orari internazionali. Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento nei nostri obblighi dove tale mancanza è a seguito di calamità (tra cui incendio, inondazione, terremoto, tempesta, uragano o altri disastri naturali), guerra, invasione, atto di nemici stranieri, ostilità (se guerra è dichiarata o non), guerra civile, ribellione, rivoluzione, insurrezione, potere militare o usurpato o confisca, attività terroristiche, nazionalizzazione, sanzione di governo, blocco, embargo, controversie di lavoro, sciopero, blocco o interruzione o guasto dell'elettricità.
background image
background image